Já vzhledem k tomu, že živím rodinu se čtyřmi dětmi a manželku, která je nevidomá, tak to poslední, co potřebuju, je vést soudní spory s firmou, která má stamilionové obraty. řekl v pořadu ČT 1 – Černé ovce Tomáš Vodvářka ze severomoravského Loukova. Chtěl ušetřit za elektřinu, ale taky něco vydělat. Loni v létě si od příborské firmy ARP elektro group objednal solární elektrárnu o maximálním možném výkonu, aby mohl nespotřebovanou elektřinu prodávat. Na půlmilionovou cenu díla si zákazník vzal úvěr v bance. Hned z něj zaplatil zálohu 85 000 Kč a firma podala distributorovi žádost o připojení chystané elektrárny k síti.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Nějakou dobu se nedělo nic, ale potom nám volali z firmy, že se máme připravit na montáž, tak jsme si řekli, aha, takže žádost o připojení byla schválena, následně přišla druhá zálohová faktura na necelých 200 000 Kč, která měla být uhrazena právě před montáži.
redaktor
Než ale pan Vodvářka fakturu zaplatil, firma mu napsala, že se všechny montáže odkládají na letošní leden. A pak přišel únor a montéři nikde.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Stále se to odsouvalo a 22. 2., to datum nezapomenu, mi volala obchodní zástupkyně, že má pro mě špatnou zprávu, že distributor zamítnul připojení elektrárny k distribuční síti.
redaktor
Tu se může stát. Ale podivné je, že distributor informoval firmu po zamítnutí už před půl rokem.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Nechali mě připravovat se v domě na montáž, poslali mi fakturu další, nechali mě platit úroky a přitom věděli půl roku, že ta montáž se neuskuteční, že smlouva už není platná.
Lubor ŠÍDA, advokát
Ve smlouvě je ujednáno, že v případě, že dodavatel nezíská příslušné povolení, má do 14 dnů vrátit zálohu ceny díla. To neučinil a zde si myslím, že porušil smlouvu o dílo.
redaktor
Firma vrátila zálohu až po půl roce a jako kompenzaci za chybu nabídla klientovi 5 000 Kč.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Ale mě vznikla škoda jenom na úrocích 21 000 Kč, potom jsme dělali přípravné práce v domě a nakonec, když ta jednání nikam nevedla, musel jsem si vzít advokáta, takže celková škoda je zhruba 41 000.
redaktor
Do firmy ARP elektro group jsme se objednali e-mailem, pan jednatel Kneifel s námi nechtěl mluvit, poslal nám jenom písemné vyjádření, ale v něm jsme nenašli ani stopu odpovědi na naše otázky. Takže musíme do firmy bez ohlášení. Dobrý den, já jsem Vít Hlásenský z České televize. Mohl bych mluvit…
zaměstnanec
Pan Kneifel tady není.
redaktor
Jasně. A někdo jiný z vedení?
zaměstnanec
Bohužel dneska už tady nikdo není.
redaktor
A jak ho mám teda zkontaktovat?
zaměstnanec
Nevím.
redaktor
No, tak si budeme muset poslechnout, co nám pan Kneifel píše.
redaktor; citace: Aleš KNEIFEL, jednatel, ARP elektro group s.r.o., zdroj: e-mail
Panu Vodvářkovi se touto cestou opakovaně omlouváme za prodlení se sdělením skutečnosti, že jeho žádost byla zamítnuta. Necítíme se být odpovědni k úhradě částky 41 583 Kč, kterou po naší společnosti požaduje.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Poslali jsme předžalobní výzvu, na kterou reagovali přípisem, že vlastně nic neporušili, že škoda nevznikla, že jde o administrativní chybu.
ukázka
Dobrý den. Dovolali jste se na ARP.cz, fotovoltaické elektrárny. Pro cenovou nabídku stiskněte jedničku. Pro technické dotazy stiskněte dvojku. Pro informace k dotazu…
redaktor
Tak zkusíme hned jedničku. Co se děje? Haló? Nic se neděje. Dobře, zkusíme dvojku. Aha, tak ta firma je vyloženě komunikativní. Ani když jsme prošli všechny čísla toho robota, tak jsme se tam nedovolali.
Lubor ŠÍDA, advokát
V tomto případě lze říct, že byla porušena nějaká povinnost, nicméně zda skutečně poškozenému přísluší takovýto nárok, by měl posoudit soud.
Tomáš VODVÁŘKA, zákazník
Potřebuju žít svůj život a starat se o děcka a ne chodit po soudech a platit poplatky. A riskovat ještě, že může to dopadnout všelijak.
redaktor
Bez soudu se ovšem pan Vodvářka zřejmě peněz nedomůže. Chybu může udělat i největší profesionál, ale jak včas poznat profesionála od nešiky nebo podvodníka?
Petr KOTEK, projektant, zakladatel portálu Refsite.cz
Z desítek firem najednou to jsou stovky firem, které montují fotovoltaické elektrárny. A je otázka, jako mají odbornost, co dělali ty lidé před válkou na Ukrajině, jestli to byli opravdu odborníci na elektromontáže.
Jakub HRBEK, ředitel, Sekce realizace projektů energetiky, ochrany ovzduší a klimatu, Státní fond životního prostředí ČR
Ne všechny firmy fungují tak, jak by měly. Spolupracujeme s odbornými komorami, takže právě jsme ve spolupráci s těmito asociacemi připravili tzv. desatera, která máme zveřejněna u nás na webu.
Štěpán CHALUPA, předseda, Komora obnovitelných zdrojů, z.s.
Za mě jasné doporučení vybírat ty ověřené firmy, které jsou sdružené v oborové asociaci, protože ty vyloženě opravdu podvodné firmy, tak ty vlastně ve svých řadách ty asociace nestrpí.
Jakub HRBEK, ředitel, Sekce realizace projektů energetiky, ochrany ovzduší a klimatu, Státní fond životního prostředí ČR
Existuje například portál Refsite, kde tedy je možné ověřit některé instalační firmy.
redaktor
Leccos o firmě taky prozradí, jak vysokou zálohu požaduje.
Štěpán CHALUPA, předseda Komory obnovitelných zdrojů energie
My doporučujeme našim firmám, aby požadovaly maximálně zálohu do výše 30 % z celkové ceny.
redaktor
Záloha hraje hlavní roli v našem dalším příběhu. Když si Renata Novotná ze slezského Sviadnova loni v létě objednávala solární elektrárnu, ostravská firma Tomex Metal si od ní vzala zálohu 60 %, tedy 185 000. Dílo mělo být hotové do letošního února. Firma požádala o dotaci, přivezla materiál a v září se její zástupce Martin Sasyn chtěl pustit do práce.
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Vylezl na střechu a zjistil, že panely, které tady vlastně navezli, mu na tu střechu nevyjdou.
redaktor
Jako že jich je málo?
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Ne, že budou přesahovat vlastně hřebeny střechy asi o 20 cm a podotýkám, že tam mám hromosvod.
redaktor
Hromosvod není ideální soused fotovoltaického panelu. A tak pan Sasyn slíbil, že rozmístění panelů předělá a projekt pošle zákaznici. Ale týdny plynuly a projekt nikde. Zákaznice proto na podzim chtěla odstoupit od smlouvy a firma souhlasila, ovšem za podivných podmínek.
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Oni mi chtěli nechat vlastně polovičku materiálu a nesměla jsem si to nechat namontovat od jiné firmy pod pokutou 200 000 Kč.
redaktor
Když paní Novotná odmítla, firma chtěla pokračovat v instalaci.
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Napsali, že přijedou na druhý den, a já jsem jim řekla, dobře, přijeďte, ale budu požadovat projektovou dokumentaci. Tak samozřejmě nikdo nepřijel.
redaktor
Montážníci se objednali ještě několikrát, vždycky 1, 2 dny předem, a projektu se zákaznice nedočkala až do letošního února, kdy vypršela lhůta pro instalaci. Paní Novotná tedy s pomocí advokáta odstoupila od smlouvy.
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Tak si oni vzali taky advokáta, který napsal mému advokátovi, že to je vlastně moje vina, že oni to nemohli dokončit, že já jsem bránila vlastně té montáži, a chtějí po mně vlastně storno poplatek nějakých 80 000 Kč, že si mám materiál nechat, oni si nechají zálohu.
redaktor
A ještě zaplatíte 80?
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
A ještě zaplatím jakoby pokutu té firmě.
redaktor
Ve své odpovědi se firma zmiňuje o projektové dokumentaci, kterou doložila k žádosti o dotaci. To je ten projekt, podle kterého nešlo panely instalovat, a je pod ním podepsaná jednatelka Martina Čmelová. Ale mohla vůbec projekt vypracovat?
Lucie FRÜBLINGOVÁ, mluvčí, Státní fond životního prostředí ČR
Zpracovatel projektové dokumentace musí vždy mít příslušné oprávnění dle zákona nebo příslušné vyhlášky a jedná se například o projektanta v oboru elektro.
redaktor
Zajdeme se tedy paní Čmelové zeptat, jestli příslušná oprávnění má. Jenomže firma sídlí v paneláku a zvonek žádný. V bydlišti jsme dopadli trochu lépe. Nebydlí tam sice paní Čmelová, ale její rodiče. Nevíte, kde bych sehnal Martinu Čmelovou? Já ji sháním jako jednatelku firmy Tomex Metal.
muž
Tak to nevím.
redaktor
A vy na ní nemáte telefon?
muž
Ne.
redaktor
Zjistili jsme, že Tomex Metal si taky říká Green Energy System. Na jeho webu jsme se dopátrali další adresy sídla, tentokrát v rodinném domě v Brušperku, a nějakého telefonního čísla. Evidentně je to čerstvě postavené, plot tady není, zvonek tady není, jmenovka tady není, nic tady není a nikdo se neozývá. Haló! Firmo Tomex Metal!
Naše volání nakonec přineslo výsledky. Dovolali jsme se jednatelce paní Čmelové. Natáčet s námi nechtěla, ale po telefonu si s námi popovídala. Jestli vy teda jste autorka, jste tam podepsaná, tak asi vy byste měla být tou autorizovanou osobou.
Martina ČMELOVÁ, jednatelka, Tomex Metal s.r.o.
A tak já jsem to podepsala pouze jako člověk, který to finálně jakoby prostě jenom…
redaktor
Asi nejste autorizovaná inženýrka nebo architektka vy sama.
Martina ČMELOVÁ, jednatelka, Tomex Metal s.r.o.
Nejsem úplně autorizovaná, nicméně říkám, mám na to právě lidi, s kterými spolupracuji.
redaktor
Jasně. Takže těžko říct, vlastně, jestli ten projekt splňuje ty požadavky ale.
Martina ČMELOVÁ, jednatelka, Tomex Metal s.r.o.
No, splňuje.
René NEDĚLA, zástupce vrchního ředitele, Sekce energetiky a jaderných zdrojů, Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR
Ta firma musí disponovat zaměstnancem, který splňuje právě to kritérium té oprávněné osoby, a vždycky, když potom se žádá pro třeba dotaci, tak je nutné, aby ta konkrétní oprávněná osoba byla pod tím podepsána.
redaktor
Oprávněnou osobou k montáži fotovoltaiky, ovšem ne k projektování, je pan Sasyn, který dřív firmu řídil, než spadl do insolvence. Jenže ten stejně není pod projektem podepsaný. Co z toho všeho plyne?
Lubor ŠÍDA, advokát
Pokud projekt vykazuje vady a zároveň není podepsaný oprávněnou osobou, tak lze konstatovat, že zřejmě byly naplněny podmínky pro odstoupení od smlouvy a takové odstoupení bylo oprávněné.
redaktor
Kdy teda paní vrátíte tu zálohu? Protože ona dodneška nemá vlastně to, co si nasmlouvala. To znamená, především projektovou dokumentaci jste měli zpracovat a tu ona nemá.
Martina ČMELOVÁ, jednatelka, Tomex Metal s.r.o.
Tak co se týká tady tohohletoho, tak to řeší moje právní zástupkyně a tohleto s vámi opravdu rozebírat nebudu momentálně.
redaktor
No, ale ty peníze jí nemá vrátit právní zástupkyně, ty byste měli vrátit vy.
Martina ČMELOVÁ, jednatelka, Tomex Metal s.r.o.
Momentálně, říkám, řešíme prostě momentálně asi už soudním sporem, to znamená, že k tomuto se vyjadřovat nebudu.
redaktor
Zdá se, že i tenhle spor asi skončí u soudu. A to je ponaučení pro nás. Když si vybíráme dodavatele fotovoltaiky nebo tepelného čerpadla, věnujme tomu aspoň stejné úsilí jako výběru auta. Dneska je totiž instalačních firem možná víc než opravdových odborníků.
Renata NOVOTNÁ, zákaznice
Nechápu, co to je za odbornou firmu, která vám nedodá projekt, střechu si špatně změří, ale peníze by chtěli.
redaktor
Obstarat si nový zdroj energie nás může stát hodně energie. Snad vám náš malý seriál pomůže ušetřit nejenom energii, ale taky peníze a nervy.
Máte pocit, že se planým slibům některých nefér obchodníků nedá ubránit? Ale jistě, že dá. Sledujte Černé ovce. Poradíme vám. Mějte se krásně a na viděnou zase v pondělí.
Přidejte odpověď