NOVA – Na vaší straně
Přišla o zuby a po zákroku zubaře nemůže mít ani protézu. Jak se bránit, když máte pocit, že lékař udělal chybu. Mít zuby v pořádku je mnohdy pořádná investice, když je pokazí genetický předpoklad. Medicína už dokáže ledascos napravit, co když se ale dílo nezdaří a život pak ničí bolest.
Adéla Vávrová žije malé Strážnici u Nového Města nad Metují, její 45 let vychovává čtyři děti, dvě jsou dospělé, nejmladšímu chlapci je šest, otec pomáhá, ale spolu už nejsou. Útulnou domácnost v domku paní Vávrová udržuje z alimentů a dávek.Kvůli psychiatrickým potížím pracovat nemůže. Ty se výrazně zhoršily poté, co jí v prosinci 2021 stomatochirurg vytrhnul zuby spodní čelisti, situace se pro ni nečekaně zvrtla.
mluvčí 4,
——————–
Mně zubař vlastně totiž tam je ten zánět, že mě bude ubývat kost tím zánětem.
mluvčí 3,
——————–
Na spodní čelisti, měla na zubech už 20 let, můstek pod šestkou dole se udělal zánět, antibiotika nezabrala. Zubařka odkázala paní Vávrovou na stomatochirurgii k Dr. Ludvíku Neoralovi. V Polici nad Metují.Rentgen ukázal, že všechny pilířové zuby pod můstkem byly ve špatném stavu.
mluvčí 4,
——————–
Já jsem teda souhlasila s vytržením zubu a že si nechám, udělá prostě klapačky, ještě jsem měla stoličku tady vzadu a tři stoličky tady vzadu jako že by mně zůstaly. Hodně. Nabídnul provizorní provizorní zubní náhradu za 6000, tak s tím jsem souhlasila.
mluvčí 3,
——————–
Dostala provizorní náhradu. Ta neseděla. Pacientka trpěla bolestmi z rány po vytržené šestce vylézaly úlomky kostí. Shrnuje později vypracovaný znalecký posudek. Po dvou měsících od vytržení znovu navštívila Dr. Ludvíka neorrala.
mluvčí 4,
——————–
Podíval se znovu a říkal, víte co, já bych tohle radši odstranil na operačním sále. Viděla jsem pana Dr. Ludvíka Neorala.Takhle v pozadí a odešel a šel ke mně jeho syn.Lukáš Neoral.
mluvčí 3,
——————–
To je taky stomatolog.
mluvčí 4,
——————–
To je taky stomatolog. Dali mně plentu přes obličej černou.S otvorem na ústa a tady byl sestřička, tady byl, pan doktor mě vlastně vyštípal kosti odzadu, až jsem dopředu, oni neměl vybírat vůbec žádný kosti. Já jsem šla pouze na odstranění zbytku kořene v kosti a vybral mě přes polovinu spodní čelisti kosti.
mluvčí 3,
——————–
Problém je v tom, že když není kost, není na co, nasadit náhradu kost se pak musí komplikovaně nahrazovat.
mluvčí 4,
——————–
jsem se zhroutila, úplně jsem se sesypala, mně tady zůstalo jenom plandavý dásno bez ničeho, zůstal tam takovej bolavej, čvančel, plandavej, nepříjemnej, bolelo to, štípalo to.
mluvčí 5,
——————–
Já si nechám vytrhnout zuby.
Aby mě neubývala kost.A on mě na operačním sále vyštípe nesmyslně, úplně nesmyslně, zbytečně přes polovinu spodní.
mluvčí 3,
——————–
Za 14 dní šla ještě k Ludvíkovi neoralovi na vyndání stehu.
mluvčí 4,
——————–
Ten, když to viděl, když se mě podíval do úst, tak vím, že se úplně oklepal úplně jakoby, protože, a najednou viděl, že tam je něco jiného, než mělo být. Sesypala jsem se v ordinaci, brečela jsem.
mluvčí 6,
——————–
Jak jste se dostala do té fáze, že můžete jako relativně normálně fungovat.
mluvčí 4,
——————–
To bylo nahoru a dolů.Jsem si chtěla sáhnout na život, že jako bul dožít nebo do bezzubu, že bejt nechci. Děti mě zavolaly záchranku, že chci umřít.Stálý bolesti, měla jsem pocit, že tady doma budu mlátit hlavou do zdi, nevěděla, jak tu bolest prostě vyřešit. Sama furt jenom na práškách úplně zoufalá.Šla na psychiatrii, nemohla jsem spát, nešlo mě jíst, mně ten zubař sebral úplně všechno, úplně všechno.Úplně všechno mi vzal.Veškerou moji radost prostě zpívat, já jsem s dětma pořád zpívala.Měla jsem vlastně úplně maličk… byl maličkej, když se to stalo, vlastně byly tři roky 3,5.
mluvčí 3,
——————–
Paní Vávrová, jak říká, zestárla v mžiku o mnoho let, stěžovala si české stomatologické komoře. Přišlo jí vyrozumění, že Dr. Ludvík Neoral dostal důtku, ale žádné zdůvodnění. Za co.
mluvčí 4,
——————–
Já jsem tam telefonovala? A paní mně řekla ženě nic říct nemůžu, že se mě to netýká a já říkám, jak se mě to netýká, se to týká mě. Poškodil mě a onaříkala ne, to už je mezi komorou a lékařem.
mluvčí 3,
——————–
Postup lékařů posoudil v roce 2021 stomatolog František Rubeš, v té době měl rovněž dvacetiletou praxi soudního znalce. Konstatoval, že se lékaři Ludvík a Lukáš neoralovi dopustili závažných odborných pochybení. Dnes je pan Dr. Rubeš v penzi. Na případ si ovšem živě vzpomíná.
mluvčí 7,
——————–
Tam bylo hlavně poškození tím synem, který při tom operačním zákroku teda poničilo, devastoval to protézní lože, který nejenže neumožnilo, kdyby nebylo to protézní lože poničeno, tak by mohly být zavedeny implantáty, řekněme, čtyři v krajině 636 a zotovena, fixní náhrada. Ten operatér prostě devastoval to kostní protézní lože natolik, že bude i velmi obtížné zhotovit snímací náhrady. Pacientku poškodily s trvalými následky.
mluvčí 3,
——————–
Doktor Dubeš potvrzuje, že vytrhání zubů bylo nutné, ale s jistotou tvrdí, že zásah měl být výrazně šetrnější.Ve svém posudku se odkazuje na zubařku, která se snažila situaci stabilizovat. I podle ní bylo odstraněno neúměrně velké množství kosti.
mluvčí 7,
——————–
Mohl provést chlazení ostrých výběžků, ale ne, aby vznikl takto velký defekt. Potvrzuje i další tvrzení, že i pokusy o transplantaci byly víceméně neúspěšné, že o tom zákroku musí být velmi přesnou a podrobnou dokumentaci.
mluvčí 3,
——————–
A ta byla, v jakém stavu, ta byla, v jakém stavu podle Vás
mluvčí 7,
v dezolátním stavu.
mluvčí 3,
——————–
Je přesvědčený, že o jeden zub přišla paní Vávrová zbytečně.
mluvčí 7,
——————–
Tento zub. Šestka vpravo dole sólo s korunkou.Měl být ponechán, ta šestka mohla jako pomocný pilíř samostatný být ponechána a sloužit i dál.
mluvčí 3,
——————–
Na opakované esemesky s žádostí o vyjádření Dr. Lukáš Neoral nereagoval. Před ordinací v Polici nad Metují náš štáb zastihl ráno otce Dr. Ludvíka neorala, jenž celý postup vedl.
mluvčí 8,
——————–
Je to u soudu.Nezlobte se.
mluvčí 9,
——————–
Nebudete Se K tom chtít vyjádřit?
mluvčí 10,
je to u soudu, považuji to docela velmi netaktní se k tomu…
mluvčí 3,
——————–
On to operoval vlastně váš syn.
mluvčí 8,
——————–
Je to u soudu, prosím vás, soud proběhne, je danej na tom.
mluvčí 11,
——————–
My jsme se ptali v stomatologický komoře.
mluvčí 8,
——————–
Netahejte ze mě nic. Prosím vás.
mluvčí 11,
——————–
Můžete za to vy nebo kdo za to může?
mluvčí 8,
——————–
O tom je soud, aby to posoudil. Já si můžu myslet, co chci. Paní si myslí, co chce.
mluvčí 11,
——————–
A myslíte se, že jste žádnou chybu neudělal?
mluvčí 8,
——————–
Neptejte se mě na nic.
mluvčí 11,
——————–
Poslední věc, snažili jste se třeba nějak dohodnout před tím soudem?
mluvčí 8,
——————–
Z mé strany, já nevím, podle mě maximální snaha.
mluvčí 3,
——————–
Loni v říjnu se paní Vávrové snažil chybějící kost dostavět ve zdravotnickém zařízení v Ostravě. Lékař z Varšavy musel nejprve odebrat kosti z brady.
mluvčí 4,
——————–
Vrtali mně bradu. Mám to tady celý vyplněný, mám titanový destičky, tady našroubovaný. Operace trvala 4,5 hodiny. Byla strašně náročná. Větší bolest jsem v životě zatím teda nezažila.
mluvčí 3,
——————–
Za tento zákrok má paní Vávrová zaplatit 85 000 Kč, potřebuje ale další operace. Teprve na doplněnou kost totiž bude možné dát implantáty, záleží ale, jak to tělo přijme.
mluvčí 4,
——————–
Konečný stadium.Teď mám mít v září na další operaci, kde mě budou vyndány všechny titanový destičky.
mluvčí 3,
——————–
Paní Vávrová se snaží, seč může. Každý den jí ale stojí hodně úsilí.
Své naděje paní Vávrová upíná k soudu o náhradu škody. Už teď ale ví, že to bude běh na dlouhou trať a s nejistým výsledkem. Teď vám poradíme, jak se bránit, když se ocitnete v podobné situaci a když máte pocit, že vás lékař poškodil.
mluvčí 3,
——————–
Paní Vávrovou zoufalství pohlcuje, ale přesto se nevzdává. Postupovala přesně tak, jak má postupovat pacient, který má podezření, že lékař pochybil. Nejprve se obrátila se stížností na příslušnou komoru, v tomto případě stomatologickou.
Roman ŠMUCLER, prezident České stomatologické komory
——————–
A bylo vlastně prokázáno administrativní pochybení. Nemůže prokázat nějaké věci, co sdělil pacientce ale tím není řečeno, že je nesdělil.
On jenom měl zaznamenat do nějakého písemného zápisu a z ohledu na to, jak se ten případ vyvíjí, by to asi bylo rozumné. Tak je to trošku dáno ošetřováním na zdravotní pojišťovny, kdy ta úhrada je tak nízká, prostě vám nikdo nezaplatí, když 15 minut máte něco zapisovat.
mluvčí 3,
——————–
Souběžně s tím je dobré najít si advokáta, který se specializuje na zdravotnické právo. Takovou právní kancelář si našla i paní Vávrová, zastupuje ji bez nároku na okamžitý honorář, peníze by dostala až v případě, že u soudu uspěje.
mluvčí 14,
——————–
Podle mého názoru teda lékař jednoznačně pochybil. Následky, které vznikly si myslím, že jsou velmi závažné.
Roman ŠMUCLER, prezident České stomatologické komory
——————–
Bych byl jako velmi opatrný v tom, co se jako přesně stalo, jakmile člověk ztratí zuby v dolní čelisti, zvlášť tam má předtím můstky, to znamená, když už ta ztráta té kosti je postupná dlouho v letech. Je tam zánět v místě, kde se extrahuje, tak to, jak to končí, to znamená, že asi se bude kost dostavovat a budou se tam dělat implantáty, tak bez výjimky každý můj pacient, jestli paní nakonec bude mít nějakou náhradu s implantáty, tak je to vysoce nadstandardní řešení, s kterým bych souhlasil, že potřebuje prakticky každý, kdo přijde o všechny dolní zuby.
mluvčí 3,
——————–
Klíčovou roli může u soudu mít fakt, že zubař dostal od stomatologické komory důtku a hlavně to, za co ji v tomto případě dostal za nedostatečně vedenou zdravotnickou dokumentaci.
mluvčí 14,
——————–
Výjimečnost v této kauze bych viděla v tom, že zdravotnická dokumentace, kterou si vedl ošetřující lékař, je velmi kusá, nedostatečná.
mluvčí 3,
——————–
Bude proto soud žádat, aby otočil důkazní břemeno. Pacientka by nedokazovala chybu lékaře, ale byl by to lékař, který by dokazoval, že nechyboval Ústavní soud v případě, kdy zdravotnická dokumentace ze strany lékaře je vedená nedostatečně, apeluje na obecné soudy, aby otočili teda to důkazní břemeno.
mluvčí 3,
——————–
Prezident stomatologické komory připustil, že lékaři obecně mívají dokumentaci v nepořádku.
Roman ŠMUCLER, prezident České stomatologické komory
——————–
Mají jako děsivou dokumentaci. Ale asi rozhodně my z hlediska pojišťovny třeba na extrakce zubů nám platí, pojišťovna počítá, že jim uděláme tu pěti minutu, takže když to jako do pěti minut, pak už se to jako absolutně nevyplatí, tak prostě oni nemají šanci psát pořádný věci.
mluvčí 3,
——————–
Pokusy o dohodu ztroskotaly. Za pár týdnů má být první stání u soudu.
mluvčí 14,
——————–
Za pana doktora jsme oslovili vlastně požádali jsme ho, aby s námi teda vešel nějaké mimosoudní jednání, odpovědnost teda pan doktor razantně jako odmítá.
mluvčí 12,
——————–
Všichni zubní lékaři jsou povinně pojištěni, takže kdyby třeba prohráli nějaký soud, to zaplatí pojišťovna.
mluvčí 3,
——————–
Soudce není zubař, a tak soudní řízení bude soubojem znalců.
mluvčí 14,
——————–
Co znalecký posudek, tak to jiný názor znalce, pak to bude zase jako na soudci, kterej ten znalecký posudek bude přesvědčivější.
mluvčí 3,
——————–
Soudních znalců ve stomatologii je ale málo.
Roman ŠMUCLER, prezident České stomatologické komory
——————–
Zubních lékařů je pět nebo šest, který to můžou dělat. Znám případy, kdy prakticky počet znalců to vyčerpán velmi často, ty soudy teďka poslední dobou vycházejí z těch právě prací český stomatologický komory.
mluvčí 3,
——————–
Rozsudek tak může padnout klidně až za 10 let po zákroku.
mluvčí 6,
——————–
Stává se to, pacientům i lékařům by od vleklých sporů mohlo ulevit, kdyby podmínkou plnění z lékařských pojistek nebyl jen rozsudek.
Pokud by lékaři byli trošku jako přísnější na ty své pojistitele a víc vyjednávali s nimi, takže by se spousta těch věcí mohla vyřešit třeba i v rámci mimosoudního jednání. Nestálo by to ani tolik peněz než od soudů. Se snad paní Vávrová dočká pomoci od obyčejných lidí. Sbírku na její léčebné výlohy zaštiťuje nadace z nesnáze. 21.
mluvčí 15,
——————–
Bylo potřeba, aby doložila všechno, co ve svém příběhu říká. Hrálo největší roli, že samoživitelka v invalidním důchodu a že nemá na uhrazení všech zákroků, které vlastně její situace aktuálně vyžaduje.
mluvčí 3,
——————–
Za měsíc trvání sbírky lidé přispěli téměř 200 000 Kč.
mluvčí 15,
——————–
Sama neví, kam až budou přesně sahat ty částky, protože to opravdu série zákroků neví, jak přesně to tělo na ně bude reagovat. Atp. takže co všechno bude vlastně ve finále potřeba, ale je tam ta naděje.
mluvčí 3,
——————–
Trápení paní Vávrové se táhne už dlouho a jeho případné řešení je na začátku. Případ ale ukazuje, že i když je člověk na dně, nemá rezignovat
Přidejte odpověď