televize Nova
Problémy, které vás stojí nervy i peníze, když už máte pocit, že se k vám celý svět otočil zády a spravedlnost je v nedohlednu, jsme tu pro vás my, abychom vám podali pomocnou ruku mé jméno je Linda Nguyenová a vítám vás u pořadu, který je vždy na vaší straně. Co dnes uvidíte? Zkasíroval miliony za domky, které nestavěl. Soud rozplétá věci, o kterých důvěřiví lidé neměli ani tušení. Po natankování špatné nafty jim přestala jezdit auta. Na odškodnění čekají několik měsíců.
00:00:52
Linda Nguyenová,redaktorka
Avizoval, že levně vyrobí domky. Zálohy vybíral i od postižených lidí. Domky nestavěl, peníze nevracel a přesto vybíral další a další zálohy. Zákazníci uvěřili člověku, který už předtím zpronevěřil miliony a byl v podmínce. Soudní dohru sledoval Jindřich Ginter.
00:01:27
mluvčí 2,
Libereckého podnikatele Tomáše Bittnera sledujeme už druhým rokem. Tak tohle je liberecká pila a zde pan Bittner.
00:01:35
mluvčí 3,
Desítkám lidí dluží.
00:01:36
mluvčí 4,
Dostali vyjádření mailem.
00:01:38
mluvčí 3,
Dáte firmu do insolvence nebo budete pokračovat.
00:01:40
mluvčí 4,
My budeme pokračovat.
00:01:44
mluvčí 4,
Ať dávají prosím.
00:01:45
mluvčí 6,
Vás paní Haštabová s těžce mentálně postiženým synem přišla o více než 300 000. Pomohla jí sbírka, kterou televize Nova zprostředkovala, ale mnozí další nemají vůbec nic a tak alespoň věří v nějakou spravedlnost. Pan Fechtner, pan Havrda, paní Horová, paní donhofová desítky poškozených se díky televizi Nova spojili Policie.
00:02:07
mluvčí 2,
Konala a Bitner byl zatčen.
00:02:09
mluvčí 6,
Po 9 měsících vazby začal s Bitnerem. hlavní proces, My jsme u toho. Obžalovanému hrozí 5–10 let vězení.
00:02:17
mluvčí 7,
Ze strany obžaloby je navrhováno 6,5 roku se zařazením do věznice s Ostravou. Obžalovanému je kladeno za vinu spáchání zločinu podvodu. Měl v úmyslu se obohatit a v tom úmyslu vybíral zálohy za stavební práce které buď vůbec nedodal nebo dodal jen v částečné výši.
00:02:35
mluvčí 6,
Obžalobě se připojilo 5 desítek poškozených a celková škoda je přes 13 000 000.
00:02:41
Vojtěch Robovský,mluvčí Policie ČR, Liberecký kraj
Zejména díky Vašim reportážím odvysílaným ve Vašem pořadu, ale také díky velmi intenzivní spolupráci s Vámi se nám v průběhu prověřování uvedené věci přihlásili více jak 3 desítky poškozených, které se připojily k trestnímu řízení.
00:02:55
mluvčí 6,
Věřitelů je ale mnohem více. Mnozí ovšem svědčí u soudu jako tato žena, která Bittnerovi zaplatila 400 000 už v době, kdy před Bittnerem mnozí varovali, potvrdila, že kdyby to věděla, tak do toho nejde a sliboval nějak, že to vrátí třeba.
00:03:11
mluvčí 8,
Takhle. Já, když jsem se ho stačila zeptat, tak už jako se k němu nedostat.
00:03:15
mluvčí 9,
Doufám, že tam nepadne dneska věta a měl jsem špatnej podnikatelskej.
00:03:20
mluvčí 6,
Plán padla a ne jednou. Bitner se o tom soud snažil přesvědčit několik hodin.
00:03:25
mluvčí 10,
Já jsem nikdy nikomu neříkal ani vám to neříkám že jsem nevinnej. Já vím, že jsem udělal spoustu prostě chyb, který já bych teda nazval manažerský ve všech těch dohodách bylo napsáno, že Tomáš Bittner by to těm zákazníkům zaplatil do konce roku 27. Já to dneska už vím, že i kdybych nebyl vyšetřovanej, tak vím paní soudkyně, že by ta pila Liberec prostě. No prostě už by se to nedalo.
00:03:48
mluvčí 6,
Dohromadytner soudu vypověděl, že si měsíčně vyplácel 70–100 000 Kč a že nedělal rozdíly mezi osobními penězi a financemi firmy.
00:03:58
mluvčí 10,
Já jsem totiž jako úplně nerozlišoval prostě ty, když to řeknu jako firemní prostě a svoje peníze tam jsem něco prostě, já nevím, zaplatil, koupil.
00:04:08
mluvčí 9,
Ten výsměch prostě těm půjde.
00:04:10
mluvčí 7,
Verze obžalovaného je ta, že se jednalo o nezdařilé, podnikání, ale já zatím tedy stojím za obžalobou, tedy že to jednání bylo od počátku vedeno tím nepravým úmyslem.
00:04:25
mluvčí 6,
Přitěžuje mu, že je recidivista od počátku podnikání na pile čelil četným exekucím a především byl v podmínce za podvod a zpronevěru. 2 milionů ze společnosti, pro kterou pracoval dříve jejím zákazníkům sliboval, že když mu svěří peníze, zařídí jim slevu a zhodnocení. Hrozilo mu už tehdy pětileté vězení. Poškozené společnosti splácel 10 000 měsíčně, miliony rozfofroval za půl roku. Jak u soudu přiznal, byl alkoholik a gambler. Vyléčit ho podle jeho slov mělo malování obrazů. Ty vystavoval v pražských galeriích. Kvůli trvající podmínce exekucím si Bitner v roce 2022 pilu pronajal na firmu napsanou na místního dělníka, který na tzv. katru pracoval už 25 let. Jak se cítíte teď? Vlastně když je soud s panem Bittnerem.
00:05:16
mluvčí 11,
No blbě, nejradši bych ani neviděl.
00:05:18
mluvčí 6,
Jak to.
00:05:19
mluvčí 11,
Teď jsem si musel půjčit peníze, že jo.
00:05:21
mluvčí 6,
Pan Bitner vám dluží peníze.
00:05:22
mluvčí 12,
No kolik.
00:05:25
mluvčí 11,
320 plus plus vý platy.
00:05:28
mluvčí 6,
Jste si vědom toho že ta firma byla napsaná na vás?
00:05:30
mluvčí 11,
Ne.
00:05:32
mluvčí 6,
Pan Bitner vypovídal, že vlastně nemohl založit společnost, protože byl právě v podmínce. Vás si vážil jako odborníka na katr s tím, že jako podnikání nerozumíte a nechal vás podepsat plnou moc, která ho vlastně opravňovala k naprostému ovládání firmy jste si toho vědom?
00:05:45
mluvčí 11,
Ne, co já jsem nikdy u ničeho nebyl nikdy, tak já nevím, co to nahoře prováděl, že jo, viděl jsem do práce ráno v 7 a ve 2 domů, že jo, jako ostatní.
00:05:55
mluvčí 6,
Ale přitom jste byl jednatel firmy.
00:05:57
mluvčí 11,
Tohleto já jsem nevěděl. Já jsem sice podepsal nějaký papíry, ale nikdy mi tady to neukázal, že jo.
00:06:02
mluvčí 6,
Vy jste si papíry nepřečetl.
00:06:03
mluvčí 11,
Ne nebo na poště že jo? Rychlý já nevím něco na poště jsme podepisovali.
00:06:08
mluvčí 6,
Závazky z jedné firmy, která byla psaná na Noska převedl na novou a pak i žádal některé zákazníky o půjčku třeba paní Donhofovou ta mu jí už ale neposkytla. Bitnerovi pomáhal také pan Titěra. Zemědělec v důchodu sháněl, kulatinu, odvážel odpad, čistil pilu za piliny a pár drobných, skamarádili se. Bittner byl jeho časným hostem i doma.
00:06:31
mluvčí 13,
Dokonce nám namaloval nádhernej obraz, kde určil místo.
00:06:36
mluvčí 14,
V kuchyni.
00:06:37
mluvčí 13,
A ten obraz se jmenovalo Duše. Živé bytosti dneska už v tom nevisí.
00:06:44
mluvčí 6,
Bitner si od pana Titěry půjčil 60 000 a nezaplatil mu za dřevo celkem čtvrt milionu.
00:06:50
mluvčí 13,
Sloužil jsem.Sloužil jste mu? Ano, do poslední chvíle.
00:06:55
mluvčí 6,
Vzpomíná, jak se na byt neradobývali zákazníci. Viděl jste někdy ty nespokojený zákazníky?
00:07:00
mluvčí 13,
Viděl jsem, protože když nebral telefony, tak jsem tam mnohokrát týdně jezdil. Byly velice rozzlobený, protože.
00:07:09
mluvčí 15,
Trošku hojelé nervy, tak jste se tam trošku postrkali nedošlo jenom na slova ne.
00:07:16
mluvčí 3,
Vy jste mu ji natáhl?
00:07:18
mluvčí 15,
No trošku.
00:07:19
mluvčí 2,
Pane Binere.
00:07:20
mluvčí 16,
Kam jste? Še peníze dal. Mě tady teďka jenom obtěžuje. Kam jste dal peníze? No.
00:07:26
mluvčí 2,
Který jí dlužíte lidem paní s postiženým desítkám lidí lžíte priře kvůli vám se na paní dělá sbírka.
00:07:34
mluvčí 6,
Bitnef. Se zákazníky už nekomunikoval. Obraceli se na nás. Snažili jsme se ho přimět, aby se jim ozýval a něco s tím dělal marně, tak jsme se ho znovu ptali tváří v tvář v Praze a poškozené jsme propojovali s kriminálkou. Bitner zde u libereckého soudu vypověděl, že zákazníkům říkal, že jejich zálohy nejsou na zakázky, ale na chod firmy, která byla od počátku bez kapitálu a v minusu zálohy inkasoval na účet, ale obvykle všem platil v hotovosti. Účetnictví se ztratilo Výslechy ukázaly, že na pile mělo být 8 milionů Kč v hotovosti, ale pokladnu neměl.
00:08:12
mluvčí 10,
Od toho června nebo července 24, že prostě už to holt asi bylo fakt jako vytloukání kmínů prýnem, ale já jsem si to prostě neuměl přiznat.
00:08:21
mluvčí 6,
V té době se propagoval na sítích a zálohy přitékaly jako na běžícím pásu Právě v červnu 2024 jsme o Bitnerovi odvysílali první reportáž, kdy se na nás obrátil senior, že mu Bitner dluží peníze. Poté většinu částky Bitner vrátil. Dalšímu poškozenému ovšem Bittner dlužil mnohem dříve.
00:08:43
mluvčí 17,
Pan Kota nám byl jako věřitelem, kde se mu nedokončila ta stavba. Vlastně ještě mnohem dříve to dílo mělo být dokončeno na konci roku. 23.
00:08:51
mluvčí 6,
První a také zřejmě jediná stoprocentně dotažená Bittnerova zakázka byly chatky v kempu na Teplicku hned zpočátku jeho podnikání. V roce 2022.
00:09:02
mluvčí 18,
Tady v kempu u jezera Barbora postavila firma Tomáše Bittnera. 6.
00:09:06
mluvčí 6,
Chatek Bitnerova přítelkyně soudu potvrdila, že finanční problémy začaly hned po dokončení kempu. Že firma svůj kapitál neměla a vše se platilo z nově příchozích záloh. Bittner byl proti konkurenci i dvakrát levnější, zálohy se jen hrnuly.
00:09:23
mluvčí 19,
Vím potom tu anabázi těch lidí, který sem teda jezdili i se koukat, všem se to docela i líbilo. Domovali si s ním nějaký individuální stavby. No a pak jsem po čase začal zjišťovat nejenom z televize, ale i od těch lidí, co tady byli, že neplní to, co má.
00:09:41
mluvčí 6,
Po dokončení kempu částečně postavil pár domků, to byl rok 2023. Následně hlavně ztloukal rámy, některým zákazníkům je přivezl, ale nesestavil.
00:09:52
mluvčí 15,
To vlastně po urgencích na pana Bitnera. Vlastně když jsme ho uháněli, tak aby nám asi zaplácl pusu, tak nám dovezl takhle trámy nebo rámy. A to je vlastně všechno, co z toho domečku je.
00:10:05
mluvčí 6,
To, co vidíte, je světlá výjimka.
00:10:08
mluvčí 20,
My jsme teda jedny z těch, který neudělal vůbec nic čistě to zinkasoval jenom.
00:10:12
mluvčí 6,
Jedním z poškozených je pan je jeho peníze zmizely v černé díře. Doslova.
00:10:17
mluvčí 21,
Jak tady vidíte ty prkna, tak tím jsou zamaskovaný díry. To je vlastně jediná práce, co pan Bittner nebo jeho firma odvedla, že nám tady vykopali, myslím, cca 16 děr, ve kterých měly být základy pro Baráček a tím to skončilo.
00:10:30
mluvčí 6,
Těch pár děr ho stálo 690 000, takovou Bitnerovi zaplatil předem zálohu. Bittner u soudu tvrdil, že za některé problémy si mohou zákazníci sami, že neměli připravené pozemky a stavební povolení. Část viny za nezdar hází na nespolehlivost montérů. Jeho partnerka a zároveň pracovnice firmy ale tvrdila, že montážníkům platily až 150 000 měsíčně. Rámy se hromadily na pile a okna na míru u výrobce, kterému dlužil.
00:10:58
mluvčí 22,
My jsme hledali bydlení a snažili jsme se postavit levný dům. Teď jsme tam, kde jsme.
00:11:06
mluvčí 6,
S manželkou přišli o 300 000. Pan Fechtner se za 200 000 Dočkal roštu a pár rámů.
00:11:13
mluvčí 23,
Hezky mluvil.
00:11:14
mluvčí 6,
No Bittner už vlastně teď mluví o tom, že se jednalo v podstatě o nezdařený podnikatelský záměr a mohli za to všichni okolo drahý materiál nepřipraveno zákazníků.
00:11:23
mluvčí 1,
Média já si myslím, že rozhodně LHV.
00:11:28
mluvčí 9,
A podvodník protože mi říkal i že už mi něco veze a přitom to nepřivezl.
00:11:35
mluvčí 10,
Nechtěl byste něco vzkázat poškozeným.
00:11:43
mluvčí 6,
Zde u soudu viděla paní Haštabová Pittnera po více než roce.
00:11:46
mluvčí 9,
Udělalo se mi celkem jako špatně. Sledovala jsem ho a ani jednou se na nás jako nepodíval.
00:11:53
mluvčí 6,
Zajímá nás, co od soudu očekává.
00:11:55
mluvčí 9,
Že konečně stát si uvědomí, že takovým lidem nemůže dovolovat si, zakládat nový a nový FE.
00:12:03
mluvčí 6,
Bittner nyní pobývá zde ve Vazební věznici v Liberci Soud hlavní líčení nařídil na dvacátého a 21. dubna budeme u toho.
00:12:20
Linda Nguyenová,redaktorka
Nepojízdná auta škody za stovky tisíc korun a komplikace v každodenním životě. S tím se na nás obrátili zákazníci čerpací stanice na Chomutovsku, kde natankovali špatnou naftu. Ta poničila motory aut a oprava je nutná. Kdo ji ale zaplatí, to zjišťovala Tereza Zdobinská.
00:12:45
mluvčí 24,
Zasáhlo by mě to hodně, protože 207 000 v kapce ani v peněžence nemám.
00:12:49
mluvčí 11,
To necelých.
00:12:50
mluvčí 25,
80 000 výsledná částka za kterou jsem teda zaplatila za servis bylo 89 068.
00:12:59
mluvčí 26,
1000 je docela velkej zásah.
00:13:00
mluvčí 27,
No.
00:13:01
mluvčí 19,
Je.
00:13:01
mluvčí 2,
To blbý ale milionů.
00:13:02
mluvčí 18,
Natankujete naftu a po pár kilometrech auto začne zlobit a přestane jet. Tuto situaci zažilo několik řidičů, kteří vloni na přelomu září a října natankovali v Jirkově na Chomutovsku.
00:13:13
mluvčí 24,
3. 10. 2025 jsem tankovala na čerpací stanici Petrol.Kde byla špatná nafta prostě úplně žlutá, údajně přírodní živel, že to byla spodní voda, která se dostala následně do těch tankovacích tankerů a mě do nádrže.
00:13:33
mluvčí 25,
První vůz jsem natankovala 26. 9. druhý vůz jsem natankovala 1. 10.
00:13:39
mluvčí 28,
29. 9. jsem přijel natankoval jsem palivo jako pokaždé, protože jsem tankoval vždy jenom tady.A dojel jsem domů a vlastně druhý den ráno už jsem nenastartoval.
00:13:51
mluvčí 29,
4. 10. jsem jel natankovat, tankoval jsem na čtvrtém stojanu.
00:13:54
mluvčí 18,
Že něco není s autem v pořádku si někteří zákazníci začali všímat už.
00:13:58
mluvčí 24,
Za jízdy auto začalo škubat a z vejfuku šel bílej kouř, pak vlastně ten výkon začal klesat víc a víc, až se auto prostě zastavilo úplně. Musela jsem volat odtahovou službu.
00:14:13
mluvčí 30,
Mi řekl, že mi odešli všichni všechny 4 střiky říkám jak můžou odejít všechny 4 střiky no něco je špatně.
00:14:21
mluvčí 18,
Problém řešil s vedoucí stanice.
00:14:23
mluvčí 29,
Prej to vypadá, že vy máte problém jakoby s naftou ona no A na kterým stojanu říkám? No na čtvrtým ono jo, to je v pořádku.
00:14:30
mluvčí 31,
U jednoho stojanu tedy nikoliv u všech stojonů bylo v dané době potvrzeno prasklé potrubí, jimž mohlo, ale nemuselo.
00:14:37
mluvčí 32,
Dojít k přisátí vody.
00:14:38
mluvčí 31,
Do nafty na tomto.
00:14:40
mluvčí 32,
Stojanu nafta je samomazná maže voda jenom koroduje a nemaže, takže vstřikovače, vysokotlaky, čerpadlo, všechno se to zavře a víceméně škoda i.
00:14:50
mluvčí 31,
Na světě okamžitě po obdržení prvního upozornění na možnou pochybnost o kvalitě výše uvedených pohonných hmot naše společnost situaci prověřila a provedla odborný rozbor vzorku paliva, stejně jako odborné posouzení příčiny nastalého stavu. Příčina závady byla následně okamžitě odstraněna. Čerpací stanice prošla rozsáhlou rekonstrukcí, kde byly vyměněny všechny potrubní systémy. Přívod paliva ke stojanům a stojany za zcela nové.
00:15:18
mluvčí 18,
Benzínka na svém profilu na sociální síti Facebook pár dní po tom, co tam klienti natankovali, špatnou naftu. Uvedla, že bude uzavřena kvůli výměně tlakového potrubí.
00:15:27
mluvčí 33,
To byl fofr, to byl fofr, to se prostě tady se vlastně zjistila veškerá ta škoda, co vlastně ty poškozený lidi okamžitě zavřeno. Druhý den tady byli bagry, začali bagrovat, odstavili, sundali všechny starý čerpací, ty stojany začali o potrubí.
00:15:45
mluvčí 18,
Jenže co škody na autech, které vadná nafta způsobila? Paní Moclíková má auto na splátky. Každý měsíc je musí hradit. I přesto, že je stále nepojízdné. Oprava má stát 207 000.
00:15:57
mluvčí 24,
Peníze má nám vyplatit pojišťovna Generali a je to pojišťovna vlastně ty čerpací stanice Petrol, která u který oni si platí tu.
00:16:10
mluvčí 18,
Pojistku na peníze, aby mohl auto opravit čeká i pan Varyš, který má dodnes auto v servisu v Mostě.
00:16:17
mluvčí 33,
Auto je na leasing.A od vyjádření rizikové společnosti, že vy jste provozovatel? My jsme majitel, my se rozhodneme, kdy se bude opravovat a rozhodli se, že se opravovat bude, až se vyřeší škodní událost, která se dodneška nevyřešila.
00:16:32
mluvčí 18,
Servis opravu předběžně spočítal na 580 000.
00:16:36
mluvčí 33,
V podstatě kompletně celý motor vyměnit, veškerý střiky vyměnit. A protože je to už novější typ auta, tak jsou tam nádrže, který nemají vypouštěcí ventily, takže potrubí, sání, čerpadlo, nádrž všechno dát úplně nový.
00:16:55
mluvčí 18,
I v tomto případě zatím žádné peníze nedostal.
00:16:58
mluvčí 33,
My komunikujeme přes email a když dáme nějaký dotaz, tak dostaneme odpověď, že se to šetří nebo že se zjišťuje jestli se jedná jestli máme právní nárok jo. a to je jediný, co k tomu dostáváme.
00:17:14
mluvčí 18,
Oslovil proto i jednatele sítě čerpacích stanic Petrol Františka Váchu prý si mají auta opravit na své náklady a peníze od pojišťovny řešit až pak.
00:17:24
mluvčí 33,
Což my zase nemůžeme vzhledem k tomu tím vztahům co jsou tady vůči leasingovce.
00:17:28
mluvčí 18,
Pojišťovně poškození zákazníci poslali reklamační protokol z benzínky účtenky výpisy ze servisů bez výsledku.
00:17:36
mluvčí 33,
Ten nám na to odpověděla, že my všechny doklady máme ale že problém je, že se cuká čerpací stanice, takže a samozřejmě dostáváte se pak do situace, že nevíte kdo má pravdu, kdo nemá.
00:17:48
mluvčí 31,
Z pohledu poškozených může být situace vnímána tak, že veškeré dokumenty dodali. Prozatím máme informaci o tom, že pouze v minimu případů byla škoda doložená.
00:17:59
mluvčí 18,
Někteří zákazníci se rozhodli si svá auta opravit prozatím na své náklady. To je případ pana Moravce, který s ním nemohl jezdit od konce září do ledna. Auto potřebuje každý den.
00:18:12
mluvčí 28,
Už jsem těch 80 000 zaplatil. V lednu už jsem si říkal, že je to dlouho, co se mi nikdo neozval. Takže jsem se tady zastavil. Paní vedoucí nebyla schopná mi říct v jaké fázi to je.
00:18:24
mluvčí 18,
Kontaktoval sám pojišťovnu?
00:18:26
mluvčí 34,
Přišel mi akorát potvrzovací email že vlastně přijali médo hlášení škody, ale od té doby se mi neozvala ani pojišťovna ani z pojišťovny. Likvidátor vlastně nikdo z čerpací stanice.
00:18:38
mluvčí 18,
Peníze na opravu si od svých rodičů musel půjčit pan Fiala, který dojíždí autem do práce každý den.
00:18:44
mluvčí 29,
Jenom to co bylo nutně potřeba vyměnit, tak se vyměnilo.
00:18:47
mluvčí 26,
Ale i tak to stálo 68 000 i s prací.
00:18:50
mluvčí 29,
Takže jsem to zaplatil, abych mohl jezdit.
00:18:53
mluvčí 24,
Oni tu vinu svojí jako uznali, že zasáhl ten přírodní živel, že to není jejich vina se to stát může.
00:19:01
mluvčí 35,
V tomto případě to vypadá, že čerpací stanice tak nějak jakoby uznala chybu a čeká na vyjádření pojišťovny. Takže v tomto případě již spotřebitelé nemají vlastně další možnosti, co dělat kromě právě té soudní žaloby.
00:19:11
mluvčí 31,
Aktuálně uvedené řešení spočívá zejména v zjišťování existence škody a jejím doložením ze strany poškozených. Navíc je třeba dodat, že ne všechny podklady od autoservisu lze nazvat diagnostikou.
00:19:25
mluvčí 18,
Kontaktovali jsme i pojišťovnu Generali. Ta uvedla, že se pokusí získat souhlas klienta, aby nás o případu mohla informovat. Ten jej ale do uzávěrky reportáže pojišťovně nedal.
00:19:37
mluvčí 36,
Od našeho klienta stále nemáme potřebný souhlas.
00:19:40
mluvčí 18,
Podle čerpací stanice jsou některé škody vyčísleny na vyšší částku, než jaká je dnes hodnota daných aut. To je ale podle Automechanika běžné.
00:19:50
mluvčí 32,
Máme relativně starý vozový park v České republice, takže se to stává relativně často. Odhad 100–200 000.
00:19:57
mluvčí 18,
Benzínka však tvrdí, že klienty odškodní.
00:20:00
mluvčí 31,
Veškeré prokázané škody vzniklé v příčinné souvislosti s předmětným možným natankováním kontaminované nafty naše společnost samozřejmě nahradí.
00:20:10
mluvčí 35,
Bychom měli dostat veškeré peníze za to tankování zpět. Následně můžeme chtít tu náhradu škody, která se skládá vlastně z téky za ten zavřený motor nebo další vady, které právě servis odhalí. Může tam spadnout i například odtah auta a podobně. Co se týká nějaké náhrady újmy, ke které mohlo dojít například tím, že jsme nemohli to auto využívat na cestu do zaměstnání atd.
00:20:32
mluvčí 18,
Čerpací stanice také nabídla poškozeným klientům naftu zdarma.
00:20:35
mluvčí 31,
Ačkoliv se závada nemusela v daném období týkat veškeré nafty u postiženého stojanu, rozhodla se naše společnost v rámci udržování dobrých obchodních vztahů postupovat maximálně vstřícně a férově. Proto všem postiženým zákazníkům nabídla vrácení platby za tuto motorovou naftu a možnost za splnění podmínek u naší čerpací stanice pohonných hmot v Jirkově Načerpat 100 l motorové nafty zdarma.
00:21:02
mluvčí 18,
Jenže kdy budou mít opravená auta, aby mohli vůbec kam natankovat?
00:21:07
mluvčí 31,
Celá věc bude uzavřena ihned, jak budou poškozenými požadované škody řádně tvrzeny a prokázány. Následně na to budou prokázané škody nahrazeny.
00:21:17
mluvčí 23,
Pokud trvá sport mezi spotřebitelem a podnikatelem, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci a požádat o zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského.
00:21:29
mluvčí 18,
Sporu pokud by se to vleklo nezbylo by klientům nic jiného než soud.
00:21:43
Linda Nguyenová,redaktorka
Co dělat, když natankujete špatné palivo? Jak se můžete bránit? A co když zaměníte benzín za naftu? To si řekneme v rubrice 5 rad.
00:21:54
mluvčí 18,
Schovávejte si účtenky, pokud zjistíte, že natankované palivo je vadné nebo kontaminované. Toto je klíčový dokument.
00:22:02
mluvčí 35,
Je potřeba uchlo citů, účtenku, respektive nějaký důkaz o tom, že jsme tankovali na konkrétní čerpací stanici. V případě, že třeba spotřebitelé platí kartou, tak to lze prokázat i tímto způsobem. Nicméně ve chvíli, kdyby platili v hotovosti, tak by se to muselo prokazovat například kamerovým záznamem a podobně, což je složité.
00:22:17
mluvčí 18,
Pokud máte podezření, že natankované palivo je kontaminované nebo vadné, je dobré ho nechat odborně zkontrolovat servis nebo specializovaná laboratoř můžou odebrat vzorek a potvrdit přítomnost vody, nečistot nebo jiné závady. Tento doklad je zároveň důležitý pro reklamaci či náhradu škody.
00:22:36
mluvčí 23,
Samozřejmě může se obrátit na Českou obchodní inspekci a podat podnět, který bude obsahovat informace o tom, kde čerpala a u jaké čerpací stanice, v jakém čase a my samozřejmě prověříme, podíváme se, zdali tuto čerpací stanici jsme již v minulosti kontrolovali a s jakým výsledkem?
00:22:56
mluvčí 18,
Pokud se potvrdí, že palivo bylo vadné, máte právo požadovat náhradu škody například proplacení opravy auta nebo odtahu. Důležité je mít důkaz o tankování a zprávu ze servisu, která potvrdí, že problém způsobilo nekvalitní palivo.
00:23:12
mluvčí 35,
Jednak kontaktovat tu čerpací stanici, respektive tu společnost, která tu čerpací stanici provozuje a vyžádat si další řešení té situace. Může se stát, že ta čerpací stanice, respektive ta společnost nabídne bezplatnou úpravu.
00:23:25
mluvčí 18,
Pokud jste zaměnili benzín za naftu nebo naopak hlavně nestartujte základem je aby se palivo nedostalo do motoru. Jestli motor ještě neběžel, palivo je jen v nádrži a řešení je mnohem jednodušší a levnější. Auto nechte stát a zavolejte odtah nebo servis, který odčerpá nádrž a propláchne palivový systém. Mnoho asistenčních služeb má dokonce speciální službu na špatně natankované palivo.
00:23:52
mluvčí 32,
V jednom případě se stane to, že auto víceméně relativně rychle přestane jet. To je v případě, pakliže natankujete naftu, to benzínu, tak to auto se zastaví relativně rychle. V případě, že natankujete benzín do nafty, auto je relativně dlouho schopný fungovat, v horším případě to může skončit požárem.
00:24:08
mluvčí 18,
Pokud zjistíte chybu až během jízdy, okamžitě zastavte na bezpečném místě a vypněte motor. Další jízda může výrazně zvýšit škodu zejména u moderních motorů s vysokotlakým vstřikováním.
00:24:23
Linda Nguyenová,redaktorka
Policie varuje před řemeslníky, kteří se z lidí snaží jen vylákat peníze. O co se jedná si řekneme už za chvíli. Řemeslník, který si za mizerně odvedenou práci řekne o přemrštěnou částku, nebo kojenecká výživa, která už na pultech obchodů nemá co dělat, na co si dát pozor, abyste nenaletěli těm, kteří se vás snaží obrat o peníze? To si řekneme v rubrice Šméčko týdne.
00:34:43
mluvčí 37,
Policie z Ústeckého kraje varuje před řáděním podomních řemeslníků, kteří se objevili na Litoměřicku. Zaměřují se většinou na starší lidi. Scénář je vždy podobný. U rodinného domu zazvoní muž, který se vydává za řemeslníka s tím, že si z ulice všiml závady na domě poškozené střechy, okapů, fasády nebo komína a nabídne opravu při prohlídce domu obvykle najde další závady, které je nutné opravit řekne si o vysokou zálohu za pár dní skutečně přijede a opravu provede podle policie ale neodborně, takže to většinou po něm musí předělat skutečný odborník. Navíc si za to podomní řemeslník řekne o přemrštěnou částku, v některých případech i v řádech statisíců.
00:35:28
mluvčí 18,
153 psů žijících hrozných podmínkách odhalila kontrola veterinární správy, policie a Městského úřadu v domě na Příbramsku podle inspekce šlo o množírnu. Zvířata byla uvnitř nevětraného objektu v přepravkách, klecích a ohrádkách. Část prostor byla znečištěna. Inspektoři tam našli feny v různých fázích březosti i množství štěňat, zejména plemen maltipů, maltézský psík, trpasličí pudl a jejich křížence. Psy Krajská veterinární správa odebrala a umístila do několika útulků. Případem se zabývá policie.
00:36:03
mluvčí 37,
Na poslední šméčko nás upozornil divák z Lovosic. V drogerii Teta koupil 10. března šarži kojenecké výživy Nutrilon Advencid, kterou výrobce preventivně nařídil už začátkem února stáhnout z trhu. Naštěstí předtím, než výživu použil, si na stránce výrobce ověřil, jestli se nejedná o stahovanou šarži. Drogerie se po našem upozornění zákazníkovi omluvila a vyzvala ho aby výživu přinesl zpátky.
00:36:28
mluvčí 36,
Na prodejnu bohužel na této prodejně došlo k pochybení kdy personál regál špatně zkontroloval, uvedenou položku přehlédl a ihned nestáhl z prodeje. Jedná se o velké pochybení vedení prodejny, které bude řešeno finančním postihem.
00:36:43
Linda Nguyenová,redaktorka
Pokud teď sami řešíte nějaký problém kvůli nevýhodné koupi anebo máte potíže s úřady, nebojte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás my a pořad, který je vždy na vaší straně děkuju, že jste dnes byli s námi a budu se na vás těšit opět příští úterý.
Přidejte odpověď